Política de reembolso

Si no te convence, no lo pagas. Con pago contra entrega abres el reloj, te lo pruebas y decides. Si no lo quieres, el mensajero se lo lleva de vuelta y no pagas nada. Solo te pedimos que el reloj vuelva como llegó, con su caja.

Garantía real de 12 meses. Todos los relojes Mark Fairwhale de Androrelojes tienen 12 meses de garantía por defectos de fábrica desde el día en que recibes el reloj: el mecanismo y cualquier defecto de fabricación, como que se atrase, que se detenga o que una manecilla o la corona fallen sin golpes de por medio.

Qué no cubre la garantía. Golpes, rayones, agua más allá de la resistencia indicada en la ficha del reloj (3 bar: salpicaduras y lluvia, no natación ni ducha) y el desgaste normal de la correa.

Cómo usar la garantía. Nos escribes por WhatsApp con tu número de pedido y una foto o un video de lo que pasa. Coordinamos la recogida, revisamos el reloj y lo reparamos o lo cambiamos. Tú no pagas el envío de la garantía.

Cambios y reembolsos. Si el reloj llegó con un defecto o no corresponde a lo que pediste, lo cambiamos sin costo. Si ya pagaste y no hay reposición disponible, te devolvemos el dinero por el mismo medio en que pagaste.